「迎金磚，聚財富」財富中心六周年 ——五心級體系，引領全新服務理念

2017.07.20 3014

金磚會晤，世界目光聚焦廈門。

財富六年，行業(yè)精英共襄盛舉。

感恩有您，歲月如歌譜寫華章。

再接再厲，未來歲月攜手同行。

? ? ? ?流金七月，驕陽似火，廈門財富中心迎來了六周年慶典。

? ? ? ?物業(yè)服務中心作為財富中心品質的強大支撐，憑借多年的運營管理經驗，始終致力于為每位租戶提供優(yōu)質的管理服務。熱情有禮的客服團隊，認真負責的維序團隊，細致高效的保潔團隊，嚴謹踏實的工程團隊，在提供全方位專業(yè)服務的同時，力求為租戶營造“貼心，用心，恒心，知心，信心”的“五心級”物業(yè)服務體系。

貼心

以人為本，以租戶為中心

? ? ? ?客服團隊，她們是溫暖的傳遞者。晨迎晚送，每一個微笑，每一聲問候，讓財富中心的租戶們天天都有好心情。細致呵護，及時提供應急手機充電器、便攜針線包、愛心雨傘、舒心女性用品等，讓租戶們感受到“家”的溫馨。悉心傾聽，注重收集租戶的反饋意見，通過問卷調查，客服專員上門的方式，多渠道進行溝通交流，動態(tài)了解服務需求，持續(xù)改進工作，努力超越租戶對服務的期望。

用心

安全第一，質量為重

? ? ? ?維序團隊，他們用堅強果敢的性格詮釋著職業(yè)精神。不論是嚴寒酷暑或是狂風暴雨，他們都堅守在財富中心廣場，維持著車輛的正常秩序，保證車輛順暢通行，24小時巡查從不懈怠，保障了大樓內租戶的安全。

? ? ? ?工程團隊，他們用精湛的專業(yè)技術維持大樓的設施設備能夠正常、高效運轉。為了向租戶提供節(jié)能、舒適、便利、安全的工作環(huán)境，他們不怕臟，不怕累，默默無聞地辛勤工作。每天及時準確完成租戶的報修問題，并對各種設施設備進行安全排查，針對隱患點進行整改和修復。

恒心

實事求是，品質追求

? ? ? ?保潔團隊，他們用汗水訴說著勤勞和奉獻的美德。每一位保潔人員均接受專業(yè)技能和素質培訓，配備專業(yè)的保潔設備及工具，明確設置各自的責任分區(qū)，纖毫必究，清潔到位，有效避免衛(wèi)生死角的存在，定期的園藝修剪和消殺，也讓財富中心的租戶們輕松享受健康、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。